CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

1. PRÉAMBULE

Etablit d'une part entre l'entreprise K'créa Publishing (ci-après dénommé « Le site » dont le siège social est situé au 35 route de Poulénat 87220 à Boisseuil dans la nouvelle aquitaine, déclaré sous le numéro SIRET 52427342200021 et joignable par mail à l'adresse kcreapublishing@yahoo.fr et le client d'autre part.

Le client est aussi appelé stagiaire quand il a conclu un contrat de formation avec le site.

Les inscriptions et les formations effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente et d'utilisation. L'entreprise K'créa Publishing se réserve le droit de réécrire ou de modifier à tout moment ces conditions. Il est donc nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site. La version applicable le jour de l'inscription est celle en ligne à cette date sur le site www.queenstephanie.com. En validant votre inscription, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente.

K'créa Publishing s’engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance.

2. LE CLIENT

Le Client reconnait être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une inscription à un programme de formation ou de coaching sur le site.

Les données personnelles du client fournies lors de sa commande doivent être exactes et suffisantes pour acheminer son produit jusqu'à lui. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, l'entreprise K'créa Publishing ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. 

3. PRODUITS

Deux catégories de produits sont proposés sur ce site.

La première catégorie concerne les services rendus par l'entreprise K'créa Publishing tous contenus dans la page "Kcrea". Ce sont des services d'infographie, de réalisation de site web et de clips vidéo. Ils devront faire l'objet de devis préalablement étudiés et validés par les deux parties avant réalisation et livraison.

 

La deuxième catégorie, concerne les produits  présentés dans la rubrique "Inscriptions".

Il s'agit des produits dématérialisés relatifs aux modules de formation professionnelle ou aux programmes de coaching proposés sur ce site. Ceux-ci feront l'objet d'une pré-inscription initiale, matérialisant l'intérêt du client à bénéficier d'un de ces services. Pendant les échanges avec le client, K'crea Publishing vérifie qu'il satisfait aux prérequis préalables à la formation choisie et expose à ce dernier les différents moyens pédagogiques mis en place pour la conduite de sa formation. K'créa Publishing étudie également ses possibilités de financement qui peuvent être diverses et variées, partant d'une prise en charge totale par l'organisme paritaire collecteurs agrées (Opca) dont il dépend ou par son compte CPF, à un financement où il endosserait tout seul les frais. Dans tous les cas, l'accès à la formation est validée par une inscription et un contrat mentionnant les termes de l'accord ainsi que le programme du déroulement de la formation.

4. INSCRIPTION

L'inscription est soumise au respect des étapes procédurales mises en place par K'crea Publishing sur ce site. Le client doit impérativement avoir une adresse mail avant de s'inscrire parce que c'est par ce moyen qu'il communiquera et échangera avec son formateur. Le client remplit un formulaire de pré-inscription où il choisi la formation qu'il désire suivre. L'inscription est validée après accord de financement et signature du contrat de formation. Le client devient alors stagiaire de la formation qu'il a choisi. Il sera invité à s'inscrire en créant un compte "membre" sur ce site, en renseignant un email et un mot de passe. C'est à partir de ce compte membre qu'il aura accès à sa formation e-learning et à la gestion des réservations de rendez-vous avec son formateur, pour le suivi de sa formation.  Il pourra aussi, s'il le souhaite, rejoindre sa "classe virtuelle" qui est un forum de stagiaires inscrits à la même formation que lui, afin d'échanger sur les notions du cours et éventuellement s'entraider. 

5. LE DEROULEMENT DE LA FORMATION

Les formations sur ce site sont de deux sortes: Les formations 100% distancielles et les formations mixtes ( une période en e-learning et une période en présentiel, dans nos locaux)

La procédure est la même pour les formations 100% distancielles que pour la phase e-learning des formations mixtes.

Pour suivre sa formation e-learning, le stagiaire se connecte dans son espace membre depuis ce site en renseignant son adresse email et son mot de passe. Il a accès à un espace personnel ayant un menu de six onglets avec es fonctionnalités suivantes:

- Onglet "Mon profil" à partir duquel il peut personnaliser l'affichage de son profil en ajoutant une photo et une description de lui. Il peut également choisir de rendre son profil publique afin d'être vu par les autres stagiaires de la même formation et d'échanger avec eux.

- Onglet "Mes réservations" où le stagiaire pourra réserver, consulter, reporter ou annuler ses réservations de rendez-vous pour le suivi de sa formation. Le formateur dispose d'un agenda en ligne et le stagiaire reçoit un lien Zoom  pour se connecter le jour du rendez-vous.

- Onglet "Mes formations" où le stagiaire peut voir toutes les formations auxquelles il est inscrit, son niveau d'avancement et accéder à ses cours.

- Onglet " Mon compte" pour la gestion de ses informations de connexion

- Onglet "Notifications" où il reçoit les notifications des posts des autres stagiaires et des informations relatives à "sa classe" et aux mises à jour apportées à ses cours.   

- Onglet "Paramètres" pour gérer ses notifications.

DUREE DE LA FORMATION: Le stagiaire pourra  emménager son emploi du temps à sa guise mais  la durée totale de sa formation ne saurait dépasser lé temps et le délais mentionnés. Un organigramme est néanmoins réalisé pour chaque formation pour l'aider à se planifier et l'emmener au fil du temps, à acquérir toutes les notions dispensées et profiter de tout l'accompagnement nécessaire à la réussite de sa formation.  

K'crea Publishing se réserve le droit d'empêcher l'accès à ses pages de formation une fois la durée de la formation du stagiaire terminée.

6. RECLAMATIONS, RETRACTATIONS ET REMBOURSEMENTS

Nos produits étant dématérialisés et le stagiaire y ayant accès dès son inscription, toute rétractation et remboursement  seront impossibles et non avenus parce que celui-ci est censé avoir commencé leur consommation.

Aucun remboursement ne sera donc effectué une fois votre inscription validée et votre compte crée.

Néanmoins, pour toute réclamation, contacter nos services par mail kcreapublishing@yahoo.fr ou par téléphone: +33627403816 pour trouver un arrangement.

7. RESPONSABILITE LIMITEE

Pour tout dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet et de l'apprentissage en ligne tel que fuite de données, virus, rupture du service, ou autres problèmes indépendants de sa volonté, K'crea Publishing ne pourrait être tenue responsable.  Sa responsabilité est limitée.

Dans tous les cas de dommage, la responsabilité de K'crea Publishing à l’égard du client est limitée à la somme payée par ce dernier si elle a déjà été encaissée.

La responsabilité de K'crea Publishing ne pourra pas être engagée pour l’inexécution d’un service en cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

8. INVALIDITE PARTIELLE

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

9. CREDITS ET DONNEES

Tous les programmes et les méthodes de formation/coaching et les textes tels que conçus  et rédigés dans ce site sont une propriété intellectuelle exclusive de K'crea Publishing et toute reproduction est passible de poursuites et d'amendes.  K'créa Publishing s'engage à ne diffuser aucune de vos données personnelles qui résulteraient de votre utilisation de ses services.